Contrat cadre pour le déploiement de 6 bots au niveau fédéral. Actuellement : deux chatbots sont déployés au SPF BOSA (BEA et Servicedesk bot), un à l’ONEM (ORI), un au SPF intérieur (Dofi) et un au SPF Santé (Meddy).
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2021 - En cours
Sous-traitant(s)
Sopra Steria
Type
Programme
Catégorie
Chatbots et assistants virtuels
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Chatbot actif sur le site de l'administration de l’expertise médicale (MEDEX).
Organisme(s) impliqué(s)
SPF Santé publique
Dates
2024 - 2024
Sous-traitant(s)
Cronos
Type
Projet
Catégorie
Chatbots et assistants virtuels
Objectif(s) du plan national de convergence
5 - L’IA au cœur de la santé
Technologie(s)
NLP
Déployé
Oui
Chatbot Ori (projet contrat cadre Chatbot)
Chatbot actif sur le site de l'ONEM
Organisme(s) impliqué(s)
ONEM
Dates
2022 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Projet
Catégorie
Chatbots et assistants virtuels
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
NLP
Déployé
Oui
Accord cadre AI
L'accord-cadre vise à structurer et encadrer le déploiement de solutions d'intelligence artificielle dans le secteur public fédéral. Ce projet permettra aux administrations de s'appuyer sur des technologies innovantes pour optimiser les services aux citoyens, automatiser certaines tâches administratives, et améliorer la prise de décision grâce à l'analyse prédictive.
Initiative du Gouvernement fédéral visant à récolter les idées et propositions provenant des citoyens, des organisations, des autorités locales et des experts souhaitant s’exprimer sur l’évolution de la démocratie et des structures de l'Etat. Toutes les idées reçues ont été traitées grâce à l'IA par une équipe d’experts et ont abouti à la publication d’un rapport. Le rapport produit et transmis au Gouvernement avait pour but de contribuer à alimenter le dialogue politique et mener à des réformes si une majorité parlementaire le décidait.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2021 - 2023
Sous-traitant(s)
Belighted
Type
Projet
Catégorie
Prédiction et analyse de données
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Une application web collaborative permettant aux équipes multidisciplinaires d'évaluer elles-mêmes si leurs implémentations de l'IA respectent les lignes directrices en matière d'éthique proposées par l'Université du Wisconsin (ALTAI).
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2020 - 2023
Sous-traitant(s)
Humix, Cronos
Type
Projet
Catégorie
Éthique de l'IA
Objectif(s) du plan national de convergence
1 - Promouvoir une IA digne de confiance
Technologie(s)
LLM génératif
Déployé
Oui
Proof of concepts avec LLMs
Effort inter-fédéral pour créer un groupe de travail sur l'IA. L'objectif est de développer des preuves de concept (POC) pour aider les collaborateurs de l'administration fédérale à utiliser les derniers outils d'IA tout en gardant leurs données sécurisées. Les POCs utilisent les instances fédérales Azure.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2023 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Programme
Catégorie
Stratégies et gouvernance de l'IA
Objectif(s) du plan national de convergence
1 - Promouvoir une IA digne de confiance 8 - Former mieux et tout au long de la vie
Technologie(s)
RAG, Whisper API
Déployé
Oui
ChatPDF (projet Proof of concepts avec LLMs)
Outil permettant d'interroger un PDF sur son contenu.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2023 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Proof of concept
Catégorie
Prédiction et analyse de données
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
RAG
Déployé
Non
Meeting summarizer (projet Proof of concepts avec LLMs)
Outil permettant de générer un résumé textuel à partir d'une réunion vidéo.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2023 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Proof of concept
Catégorie
Prédiction et analyse de données
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
Whisper API
Déployé
Non
ChatBot BOSA (projet Proof of concepts avec LLMs)
Chatbot intégré au site du SPF BOSA.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2024 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Proof of concept
Catégorie
Chatbots et assistants virtuels
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
RAG
Déployé
Non
HR exit interview trend analysis (projet Proof of concepts avec LLMs)
Analyse des tendances pour chaque question de l'entretien de départ d'un collaborateur via l'analyse des réponses fournies.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2024 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Proof of concept
Catégorie
Prédiction et analyse de données Ressources humaines et gestion de carrière
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
LLM génératif
Déployé
Non
AI_community @FodFin_IT
Communauté visant à discuter (en présentiel) de thématiques liées à l'IA : cas d'utilisation, outils, technologies...
Organisme(s) impliqué(s)
SPF Finances
Dates
2024 - En cours
Sous-traitant(s)
/
Type
Initiative
Catégorie
Stratégies et gouvernance de l'IA
Objectif(s) du plan national de convergence
8 - Former mieux et tout au long de la vie
Technologie(s)
/
Déployé
Oui
Renforcer les capacités de protection sociale et améliorer l'intégration sur le marché du travail des bénéficiaires du RIS.
Le projet vise à renforcer les capacités des autorités à développer des solutions numériques, notamment avec l'IA, pour mieux soutenir l'intégration des bénéficiaires de revenus d'intégration sociale (RIS) en améliorant l'adéquation des offres qui leur sont proposées via les agences de remise à l'emploi (Actiris, VDAB, ONEM, SPF Emploi, Travail et Concertation sociale), réduisant ainsi le temps de recherche et améliorant les parcours professionnels et l'inclusion sociale.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF Sécurité sociale, SPP Intégration sociale
Dates
2024 - 2026
Sous-traitant(s)
/
Type
Projet
Catégorie
Prédiction et analyse de données
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
Dépend des programmes et applications utilisées par les organismes concernés.
Déployé
Non
ROBIN (Referencing Offenders by Botdriven Intelligent Networking)
Projet visant à fournir des outils pour la détection automatisée d'éléments de pages web, la vérification de registres, la détection de dark patterns et l'approche basée sur le risque (RBA) pour la prévention du blanchiment d'argent.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF Économie
Dates
2022 - Arrêté
Sous-traitant(s)
/
Type
Projet
Catégorie
Sécurité et détection de menaces
Objectif(s) du plan national de convergence
4 - Économie des données
Technologie(s)
LLM génératif
Déployé
Non
GCloud GPT
Chat GPT interne (V 3.5) des institutions GCloud.
Organisme(s) impliqué(s)
ONEM
Dates
2023 - Arrêté
Sous-traitant(s)
/
Type
Initiative
Catégorie
Chatbots et assistants virtuels
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Technologie(s)
LLM génératif
Déployé
Oui
Projet pilote Copilot
De mars 2024 à mai 2024, Copilot a été intégré aux programmes de la suite Microsoft Office 365 (Teams, Word, Excel…) des collaborateurs participants. L'application utilise l’IA pour réaliser différentes tâches comme la synthèse de mails ou de documents, la création de présentations PowerPoint ou la retranscription automatique de PV de réunion.
Expérience visant à faciliter la prise d'interruption de carrière grâce à des informations personnalisées ainsi qu'à une demande et une décision plus rapides.
Organisme(s) impliqué(s)
ONEM, NIDO
Dates
2024 - 2024
Sous-traitant(s)
Humix
Type
Proof of concept
Catégorie
Prédiction et analyse de données Ressources humaines et gestion de carrière
Objectif(s) du plan national de convergence
9 - Fournir aux citoyens de meilleurs services et une meilleure protection
Projet pilote visant à acquérir une vision claire des compétences des collaborateurs du SPF BOSA en utilisant l'IA pour la cartographier automatiquement sur base de données (CV, descriptions de fonction, entretiens de planification et données issues de formations). Les participants (volontaires) pouvaient également envoyer des documents supplémentaires via mails.
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA, NIDO
Dates
2022 - 2022
Sous-traitant(s)
Techwolf
Type
Projet pilote
Catégorie
Prédiction et analyse de données Ressources humaines et gestion de carrière
Objectif(s) du plan national de convergence
8 - Former mieux et tout au long de la vie
Technologie(s)
NLP
Déployé
Non
Analyse prédictive des incidents des services web
Projet visant à déterminer comment détecter les anomalies dans les 150 millions de logs enregistrés par mois sur les services fédéraux (requête spécifiques étranges, surcharges...).
Organisme(s) impliqué(s)
SPF BOSA
Dates
2023 - En cours
Sous-traitant(s)
stAIble, Formica (Cronos group)
Type
Projet
Catégorie
Sécurité et détection de menaces Prédiction et analyse de données